Política de Privacidade | Torcidão Sports

1) Compromisso com a privacidade

Nosso compromisso é tratar seus dados com transparência, segurança e responsabilidade, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

2) Dados coletados

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante a navegação no site.

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo
CPF
E-mail
Telefone / WhatsApp
Endereço de entrega e cobrança
Informações necessárias para pagamento e faturamento

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP (com data e hora)
Tipo de dispositivo e navegador
Páginas acessadas e interações no site
Cookies e dados de sessão

Também podemos receber informações quando você entra em contato conosco por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

3) Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processar compras e pagamentos
Realizar a entrega de produtos
Enviar informações sobre pedidos e rastreamento
Prestar suporte e atendimento ao cliente
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
Melhorar a experiência de navegação no site
Enviar comunicações comerciais, quando autorizado pelo usuário

4) Comunicação e marketing

O e-mail e o telefone informados no cadastro poderão ser utilizados para:

Comunicações sobre status do pedido
Informações logísticas e de entrega
Envio de ofertas, novidades e cupons promocionais, quando autorizado

O usuário pode solicitar a interrupção do envio de comunicações promocionais a qualquer momento.

5) Compartilhamento com terceiros

A Torcidão Sports não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação do serviço, como:

Gateways e processadores de pagamento
Empresas de logística e transporte
Ferramentas antifraude
Plataformas de e-commerce e hospedagem

Esses terceiros possuem políticas próprias de privacidade e utilizam os dados apenas para execução dos serviços contratados.

6) Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, os dados poderão estar sujeitos às leis de proteção de dados das jurisdições onde esses serviços operam, sempre respeitando os princípios da LGPD.

7) Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o uso do site.

Tipos de cookies utilizados

Cookies essenciais: garantem o funcionamento básico do site
Cookies de sessão: válidos apenas durante a navegação
Cookies persistentes: armazenam preferências do usuário
Cookies de terceiros: utilizados por serviços externos integrados

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a funcionalidade do site.

8) Segurança das informações

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito, utilizando protocolos de segurança, criptografia e boas práticas do mercado.

Informações de pagamento são processadas por plataformas certificadas, utilizando tecnologia SSL e padrões compatíveis com PCI-DSS.

9) Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso. A Torcidão Sports não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido das credenciais pelo próprio usuário.